Note: You will automatically be signed up for LPS RED Membership by registering your LUMIX product.
Servicio y reparaciones
Actualmente, LUMIX solo autoriza reparaciones a través de UN proveedor de servicios dedicado. Las solicitudes de servicio deben enviarse a través de LUMIX Pro Services (LPS) para recibir el servicio autorizado.
AccesoPreguntas frecuentes
Anteriormente me registré en LPS pero ahora no puedo iniciar sesión.
Probablemente necesites configurar tu contraseña por primera vez. En la pantalla de inicio de sesión, asegúrate de hacer clic en "Crear mi contraseña" debajo de las credenciales de inicio de sesión para configurarla.
¿Puedo ser miembro de LPS si tengo una cámara o videocámara?
Sí, cualquier cámara Lumix o videocámara Panasonic le otorga una membresía gratuita de LPS Red.
¿Necesito ser miembro de LPS para obtener mi extensión de garantía de 3 años?
Todas las cámaras y objetivos LUMIX adquiridos nuevos a un distribuidor autorizado de EE. UU. tienen derecho a una garantía extendida de 3 años. Para registrar su producto, guardar su comprobante de compra y número de serie, llevar un registro de las fechas de garantía y procesar servicios y reparaciones, deberá registrarse en LPS.
¿Necesito registrarme en marketing para ser miembro de LPS?
No, puede optar por no recibir marketing y recibir únicamente mensajes relacionados con el servicio. También puede cancelar su suscripción al correo electrónico de LUMIX en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" al final del correo electrónico. Panasonic nunca compartirá su información con ninguna otra empresa. Puede leer nuestra política de privacidad completa aquí.
¿Qué pasa con mi membresía Platinum al final del año?
Su membresía Platinum se renovará automáticamente cada año, a menos que se requiera una nueva tarjeta de crédito. Le enviaremos un correo electrónico con anticipación para recordarle su renovación y ofrecerle la opción de cancelarla. También puede iniciar sesión en su cuenta para cancelar la renovación en cualquier momento.
¿Puedo registrarme para una membresía Red y luego actualizarme a Platinum más adelante?
Sí, siempre que cumpla con los requisitos de elegibilidad para la membresía Platinum, verá una opción en su cuenta para actualizar.
Vivo en Canadá. ¿Puedo inscribirme en el LPS?
Sí, puede registrarse en LPS para realizar un seguimiento de su equipo y enviar solicitudes de reparación o mantenimiento. Tenga en cuenta que el programa de garantía extendida de 3 años es exclusivo para EE. UU. y que las reparaciones en Canadá las gestiona un centro de reparación autorizado en Canadá.