RED MEMBERSHIP
PLATINUM MEMBERSHIP
Product Warranty
3 Year Extended Warranty6
3 Year Extended Warranty6
Exclusive Member Hotline
N/A
9:00am-5:00pm EST, Monday-Friday
Service Turnaround
3-5 Business Days4
2 Business Days1
Service Shipping
N/A
Free Next Day shipping, both ways2
Repair Discount
N/A
20% off out-of-warranty repairs
Free Sensor or EVF Clean, Lens Calibration, Firmware Update
N/A
Up to 2 shipments per year, up to 2 bodies and 2 lenses per shipment
Repair Loaner
For Repairs requiring more than 7 business days3
For Repairs requiring more than 2 business days3
Premium Welcome Kit
N/A
Premium Membership card & gift5
Annual Membership Fee
FREE
$ 199 (USD)
1If parts availability requires more time for repair, loaner will be provided. 2 Unless otherwise specified, within the contiguous United States. 3 Based on availability. 4Average turnaround time, actual may vary based on repair complexity and part availability. 5 For new Platinum members only. 6 3 year warranty is available for LUMIX cameras and lenses purchased new (unused) from an authorized US retailer. Serial and proof of purchase will be checked at the time of service to confirm warranty status.

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Note: You will automatically be signed up for LPS RED Membership by registering your LUMIX product.

LPS PLATINE

LPS PLATINE est un programme payant conçu pour les professionnels, notre objectif est de fournir tout ce dont vous avez besoin pour exploiter et développer une entreprise prospère avec LUMIX.

PLATINUM comprend tous les avantages de l’adhésion RED plus :

  • Assistance prioritaire, y compris une hotline exclusive aux membres
  • Livraison accélérée bidirectionnelle gratuite pour les réparations
  • Remises sur les services hors garantie
  • Nettoyage gratuit du capteur ou de l'EVF, calibrage de l'objectif, mises à jour du micrologiciel
En savoir plus et s'inscrire

Service et réparations

LUMIX n'autorise actuellement les réparations que par l'intermédiaire d'UN fournisseur de services dédié. Les demandes de service doivent être soumises via LUMIX Pro Services (LPS) pour bénéficier d'un service autorisé.

Les caméscopes Panasonic sont également couverts par une garantie prolongée de 3 ans. Vous pouvez enregistrer votre produit ici . Si vous avez besoin d'un service ou d'une réparation, visitez nos petites réparations de produits ici .

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