Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo https://shop.panasonic.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a privacidad@us.panasonic.com o por correo electrónico utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PANASONIC.COM

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN – 31/12/2019 - https://na.panasonic.com/us/politica-de-privacidad#18

Esta Política de privacidad de Panasonic Corporation of North America (“ Panasonic ”, “ nosotros ” o “ nos ”) explica cómo el Grupo de marketing, digital y comunicaciones de Panasonic recopila, usa y divulga información sobre usted cuando accede o usa nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los “Servicios”), se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales o interactúa con nosotros de otra manera.

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha que aparece en la parte superior de la política y, en algunos casos, podremos enviarle un aviso adicional (como añadir una declaración a la página principal de nuestro sitio web o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles.

Contenido y resumen

A continuación se muestra una tabla que resume el contenido de esta Política de Privacidad y puede verse aquí. https://na.panasonic.com/us/privacy-policy#18 , seguida de la política completa. En caso de discrepancia entre la tabla y la Política de Privacidad completa, prevalecerá el texto de esta última.

Recopilación de información

Información que usted nos proporciona

Recopilamos la información que nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando crea una cuenta, participa en cualquier función interactiva de los Servicios, completa un formulario, participa en un concurso o promoción, realiza una compra, solicita un empleo, se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros, solicita atención al cliente o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito, preferencias de seguridad y cualquier otra información que elija proporcionar. También recopilamos su información si publica, muestra o publica contenido de usuario en el sitio web mediante el uso de cookies (como se explica a continuación). Además, cuando accede a cualquier área protegida con contraseña de nuestro sitio web, este lo reconocerá y recopilará la información que envíe mediante el uso de tokens de autenticación vinculados a las cuentas de usuario creadas en o a través de una base de datos de usuarios de terceros integrada.

Información sobre su uso de los servicios

Recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como los términos de búsqueda que ingresa, su ubicación, información de pago financiero y la identidad de sus dispositivos.

Información recopilada automáticamente

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios o realiza transacciones comerciales con nosotros, recopilamos automáticamente información sobre usted, que incluye:

Información transaccional: cuando realiza una compra o devolución, recopilamos información sobre la transacción, como detalles del producto, precio de compra y fecha y ubicación de la transacción.
Información de registro y uso: Recopilamos información de registro sobre su uso de los Servicios, incluido el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza, el dominio y el host desde el que accede a Internet, los tiempos de acceso, las páginas vistas, el historial de navegación web, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros Servicios.
Información del dispositivo: Recopilamos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, identificadores y tokens únicos del dispositivo, encabezados de identificadores únicos, información de la red móvil y otra información que lo identifica como el usuario del dispositivo o la persona que nos proporciona información.
Información de ubicación: De acuerdo con los permisos de su dispositivo, podemos recopilar información sobre su ubicación exacta. Puede detener la recopilación de información de ubicación exacta en cualquier momento (consulte "Sus opciones" a continuación para obtener más información).
Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: Utilizamos diferentes tecnologías para recopilar información, como cookies y complementos. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro o en la memoria del dispositivo y nos ayudan a mejorar y proteger nuestros Servicios y su experiencia. Mediante el uso de cookies, podemos recopilar automáticamente información sobre su actividad en línea en nuestro sitio web, como las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y las búsquedas que realiza. Nuestro sitio web utiliza dos tipos de cookies: (1) cookies de "sesión", que se eliminan de su ordenador al salir del sitio web y se utilizan exclusivamente para ayudarle a navegar por él; y (2) cookies "persistentes", que permanecen en su ordenador para que el sitio web pueda reconocerle al regresar. Los complementos son programas que los usuarios descargan para permitir el funcionamiento de ciertos programas web. Para utilizar nuestro sitio web, es posible que deba instalar ciertos complementos. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte "Sus opciones" .

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos directamente de usted. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted de terceros, incluyendo, entre otros, servicios de verificación de identidad, agencias de crédito, proveedores de listas de correo y fuentes públicas. Además, si crea o inicia sesión en su cuenta a través de una red social, tendremos acceso a cierta información de ese sitio, como su nombre, información de la cuenta y listas de amigos, de acuerdo con los procedimientos de autorización establecidos por dicha red social.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerle los productos y servicios que solicita y personalizar su experiencia con nosotros, administrar su cuenta, orientar la publicidad según los intereses de los usuarios y comprender cómo interactúan con los anuncios. También podemos utilizar la información que recopilamos para:

Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos y para responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente;
Analizar el éxito de nuestros Servicios;
Comprender mejor las necesidades e intereses de nuestros clientes;
Gestionar la funcionalidad interactiva del sitio web;
Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas y eventos ofrecidos por Panasonic y otros, y brindarle noticias e información que creemos que serán de su interés (consulte Sus opciones a continuación para obtener información sobre cómo optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento);
Monitorear y analizar tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios;
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de Panasonic;
Detectar, investigar y prevenir incumplimientos de los Términos y Condiciones, transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de Panasonic y otros;
Personalizar y mejorar los Servicios;
Facilitar concursos, sorteos y promociones y procesar y entregar participaciones y recompensas; y
Realizar cualquier otro propósito que se le haya descrito en el momento en que se recopiló la información.

Intercambio de información

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera o como se describe en esta Política de privacidad:

Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre, independientemente de si ha elegido limitar nuestro intercambio de su información recopilada en nuestro sitio web;
En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley o proceso legal aplicable, incluidas las solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley;
Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Panasonic u otros;
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa;
Entre Panasonic y nuestras matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad común; y
Con su consentimiento o según sus instrucciones.

Panasonic exige a sus proveedores, consultores y prestadores de servicios con acceso a su información que mantengan la confidencialidad de la misma y cumplan con las medidas de seguridad estipuladas en esta política de privacidad. También les proporcionamos nuestras listas de exclusión voluntaria para que las comunicaciones enviadas en nombre de Panasonic no se envíen a quienes hayan optado por no participar.

Panasonic no venderá, alquilará ni comercializará su información recopilada en el sitio web a terceros no afiliados con fines comerciales, a menos que hayamos obtenido su consentimiento. Sin embargo, Panasonic podría divulgar estadísticas agregadas sobre los visitantes de su sitio web, junto con información anónima recopilada de otras fuentes. También podríamos compartir información agregada o anónima con terceros (como asesores, patrocinadores promocionales e inversores), que no pueda utilizarse razonablemente para identificarlo, para diversos fines comerciales, como la realización de análisis comerciales generales y el desarrollo de contenido y servicios del sitio web.

Funciones para compartir en redes sociales

Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de estas funciones le permite compartir información con sus amigos o con el público, según la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que las proporcionan.

Servicios de publicidad y análisis proporcionados por otros

Podemos permitir que terceros presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a páginas o aplicaciones, enlaces en los que ha hecho clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Panasonic y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, mostrar publicidad y contenido adaptado a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o para que su información de navegación web no se utilice con fines de publicidad comportamental, visite www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/ si se encuentra en la UE. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de Privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/ . También puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Su dispositivo también puede incluir una función («Limitar el seguimiento de anuncios» en iOS, «Inhabilitar los anuncios basados en intereses» o «Inhabilitar la personalización de anuncios» en Android) que le permite inhabilitar la recopilación de cierta información a través de aplicaciones utilizadas con fines de publicidad comportamental.

Nuestra Política de Cookies detalla las cookies que utilizamos y su finalidad. Puede acceder a ella aquí: Política de Cookies .

Ventas de información personal

Panasonic permite a ciertas empresas instalar tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles, en nuestros sitios web. Esto les permite recibir información sobre su actividad en Panasonic, asociada a su navegador o dispositivo. Estas empresas pueden usar esos datos para mostrarle anuncios más relevantes en nuestros sitios web o en otros. Según las leyes de algunos estados, compartir datos para publicidad en línea como esta puede considerarse una "venta" de información. Salvo este tipo de intercambio, Panasonic no vende su información.

Siempre tienes control total sobre el funcionamiento de estas tecnologías en tus dispositivos. Puedes desactivarlas por completo utilizando nuestras herramientas de consentimiento de cookies, como se describe en nuestra Política de Cookies, o haciendo clic en el enlace "No vender mi información" en nuestros sitios web. Puedes acceder a la Política de Cookies aquí: Política de Cookies .

Se puede acceder a No vender mi información aquí : https://panasonic.tap.thinksmart.com/prod/Portal/ShowWorkFlow/AnonymousEmbed/70573f26-bbca-49d0-856b-bcb76bfa18d0

Retención de datos

Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente o para otros fines comerciales legítimos, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, regulatorias o de otro tipo. Podemos conservar registros relacionados con:

Facturas y pagos por 7 años;
Solicitudes de empleo y otra documentación relacionada por 6 o más años;
Uso del sistema durante 3 años; y
Perfiles de clientes, encuestas y comunicaciones durante 5 años.

Transferencia de información a los EE. UU. y otros países

Panasonic tiene su sede en Estados Unidos y procesamos y almacenamos información en dicho país. Nuestros sitios web están destinados a usuarios de Estados Unidos y sus territorios y posesiones. Sin embargo, si utiliza los sitios web desde cualquier país fuera de Estados Unidos, las diversas comunicaciones implicarán necesariamente la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Al visitar el sitio web, usted consiente estas transferencias según lo exija o permita la legislación aplicable. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información, almacenarla o acceder a ella en jurisdicciones que podrían no ofrecer niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado en las jurisdicciones donde los procesamos.

Tus opciones

Información de la cuenta

Puede acceder, modificar, actualizar o corregir su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o enviándonos un correo electrónico a privacy@us.panasonic.com. También puede llamarnos al (855) 772-2891 . En algunas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al uso de su información por parte de Panasonic. Si desea eliminar o desactivar su cuenta, envíenos un correo electrónico a privacy@us.panasonic.com o llámenos al (855) 772-2891 . Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información durante un período determinado.

Debe tener al menos 18 años para usar nuestro sitio web o nuestros Servicios. Panasonic no recopila ni conserva intencionalmente información personal de menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está diseñada para atraer a estos menores.

Información de ubicación

Al iniciar por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recopilan información de ubicación, se le solicitará su consentimiento para que la aplicación recopile dicha información. Si inicialmente consiente la recopilación de información de ubicación, puede detenerla en cualquier momento modificando las preferencias de su dispositivo móvil. Si lo hace, es posible que nuestras aplicaciones móviles, o algunas de sus funciones, dejen de funcionar correctamente. También puede detener la recopilación de información de ubicación siguiendo el proceso estándar de desinstalación para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo.

Galletas

El sitio web utiliza cookies que pueden enviarse a su ordenador y que contienen información que nos permite reconocer cuándo visita el sitio web y realizar un seguimiento de sus preferencias. Las cookies también recopilan automáticamente información sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y las búsquedas que realiza.

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace. Tenga en cuenta que si decide eliminarlas o rechazarlas, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.	2 años
_id_de_sesión_segura	Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda.	24 horas
_shopify_country	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
_shopify_m	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_tienda_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto
_consentimiento_de_seguimiento	Preferencias de seguimiento.	1 año
do	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
carro	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
moneda del carrito	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Se utiliza en relación con el pago.	2 semanas
carrito_ts	Se utiliza en relación con el pago.	2 semanas
carrito_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
verificar	Se utiliza en relación con el pago.	4 semanas
token de pago	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
pago dinámico mostrado en el carrito	Se utiliza en relación con el pago.	30 minutos
ocultar_pago_de_shopify_para_pago	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
mantener_vivo	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2 semanas
id_del_dispositivo_maestro	Se utiliza en conexión con el inicio de sesión del comerciante.	2 años
paso_anterior	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
Acuérdate de mí	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
firma segura del cliente	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20 años
shopify_pay	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
redirección de shopify_pay	Se utiliza en relación con el pago.	30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor
resumen de la tienda	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años
seguimiento_inicio_pago	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
pagar_un_experimento	Se utiliza en relación con el pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_página de destino	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.	30 minutos
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1 año
_y	Análisis de Shopify.	1 año
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

Publicidad de Rakuten

Rakuten Advertising puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestra plataforma digital, incluyendo direcciones IP, identificadores digitales, información sobre su navegación web y el uso de aplicaciones, y cómo interactúa con nuestras plataformas y anuncios para diversos fines, como la personalización de ofertas o anuncios, el análisis de su interacción con sitios web o anuncios, y otros fines comerciales. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la venta de sus datos personales y sus derechos, utilice los siguientes enlaces.

Política de privacidad : https://rakutenadvertising.com/avisos-legales/politica-de-privacidad-de-servicios/

Sus derechos: https://rakutenadvertising.com/avisos-legales/formulario-de-solicitud-de-derechos-de-privacidad-de-servicios/

Comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de Panasonic siguiendo las instrucciones de dichos correos o enviando un correo electrónico a privacy@us.panasonic.com. También puede llamarnos al (855) 772-2891 . Si opta por no recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o nuestras relaciones comerciales.

Notificaciones/alertas push móviles

Con su consentimiento, podremos enviarle notificaciones push o alertas promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento modificando la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.

Sus derechos de privacidad en California

La ley de California permite a los residentes solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparte su información con terceros con fines de marketing directo. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, contáctenos en privacy@us.panasonic.com . También puede llamarnos al (855) 772-2891 .

Personas físicas en el Espacio Económico Europeo

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“ EEE ”), tiene ciertos derechos y protecciones bajo la ley con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Base legal para el procesamiento

Si se encuentra en el EEE, cuando procesemos sus datos personales solo lo haremos en las siguientes situaciones:

Necesitamos utilizar sus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado).
Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing, informarle sobre cambios en nuestros productos y servicios, y para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios.
Contamos con su consentimiento para ello. Cuando el consentimiento sea la base legal para nuestro tratamiento, podrá revocarlo en cualquier momento.

Solicitudes del interesado

Tiene derecho a acceder a sus datos personales que conservamos y a solicitar su corrección, eliminación o transferencia. También puede tener derecho a oponerse a cierto tratamiento o a solicitar que restrinjamos dicho tratamiento. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación.

Preguntas o quejas

Si tiene alguna inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. Para obtener la información de contacto de su autoridad de protección de datos local, consulte: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Cumplimiento

Cumplimiento de APPI

Cumplimiento de CCPA-CPRA

Cumplimiento del RGPD

Cumplimiento de la PIPPEDA

Cumplimiento de la VCDPA

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: privacy@us.panasonic.com. También puede llamarnos al (855) 772-2891 .

Política de privacidad 31/12/2019 (Archivada)

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